Mediation / Konfliktberatung, was ist das?

Mediation ist ein aussergerichtliches Konfliktlösungsverfahren, in dem die Konfliktpartner selbstbestimmt rechtsverbindliche, zukunftsorientierte Lösungen entwickeln, bei der alle Seiten gewinnen (Win-WinEffekt). Hierin werden Sie von einem neutralen, fundiert ausgebildeten Dritten, dem Mediator, unterstützt. Seine Aufgabe besteht darin, mit geeigneten Kommunikations- u. Verhandlungstechniken den Verständigungsprozess der Beteiligten zu fördern, zu führen und eine Klärung der Streitpunkte herbeizuführen. Ziel der Mediation ist eine konfliktlösende Vereinbarung mit Bestand für die Zukunft.

Was kennzeichnet die Mediation?

Eigenverantwortung und Autonomie

Die Konfliktparteien besitzen selbst die grösste Kompetenz, den Streit zu lösen. Sie erarbeiten in eigener Verantwortung eine für sie massgeschneiderte Lösung. Der Mediator unterstützt den Kommunikationsprozess und ist für die Art und Weise des Vorgehens im Verlaufe der Streitbeilegung verantwortlich.

Offenheit und Informiertheit

Da die Mediation die Eigenverantwortung der Konfliktpartner in den Mittelpunkt stellt, ist es wichtig, dass die Medianten alle Tatsachen offen legen, die für die Lösung des Konfliktes in der Mediation erheblich sind.

Neutralität und Allparteilichkeit

Der Mediator setzt sich für die Interessen aller Konfliktpartner ein, er ist nicht nur neutral, sondern auch allparteilich. Er begibt sich nicht auf die Seite eines Konfliktpartners, sondern nimmt die Sichtweisen der Konfliktpartner gleichwertig und gleichmässig wahr.

Freiwilligkeit

Die Mediation ist ein freiwilliges Verfahren. Jede Seite kann zu jedem Zeitpunkt ohne Begründungen die Sitzung abbrechen.

Vertraulichkeit

Weil die Mediation ein freiwilliges Verfahren ist, benötigen die Konfliktparteien Vertrauensschutz. Fakten, die die Medianten im Verlaufe der Mediation offen gelegt haben, dürfen daher nicht Dritten offenbart werden. Die Konfliktpartner selbst vereinbaren zu Beginn einer Mediation vertraglich, die Vertraulichkeit zu wahren und nur gemeinsam den Mediator von seiner Schweigepflicht zu entbinden.

Konfliktberatung / Einzelgespräche

Die Konfliktberatung eignet sich besonders für Einzelpersonen die sich aussprechen wollen und einen externen Rat suchen. Oft fühlen sich Personen vor einer Konfliktberatung unzufrieden, perspektivlos und unglücklich. Gemeinsam werden ihre Lebenssituation und Erlebnisse analysiert, um Zusammenhänge und Reaktionen zu verstehen. Nach dem Coachingprinzip, Hilfe zur Selbsthilfe, werden Ressourcen erkannt und Lösungen erarbeitet.